بسیاری از مشتریان برای خرید کالاهای گرانتر ترجیح میدهند مبلغ را در چند قسط بپردازند. سرویسهای «الان بخر، بعداً پرداخت کن» مثل اسنپپی و دیجیپی این امکان را بدون ریسک برای فروشنده فراهم میکنند.
فروش اقساطی چطور کار میکند؟
مشتری در صفحهی پرداخت گزینهی اقساطی را انتخاب میکند، در سرویسدهنده اعتبارسنجی میشود و خرید را تأیید میکند. سفارش در فروشگاه شما پرداختشده ثبت میشود و مبلغ طبق قرارداد به حساب شما واریز میشود. وصول اقساط بر عهدهی سرویسدهنده است.
مزایا برای فروشگاه
- افزایش نرخ تبدیل در سبدهای گرانتر
- افزایش میانگین مبلغ سفارش
- جذب مشتریانی که پرداخت نقدی برایشان سخت است
نکات فنی مهم
اتصال باید با چرخهی سفارش هماهنگ باشد: اگر سفارش لغو یا کامل مسترد شد، اقساط هم باید لغو شود. در ایلامان این هماهنگی خودکار است و گزینهی اقساطی فقط برای سبدهای واجد شرایط نمایش داده میشود.
برای چه محصولاتی مناسب است؟
فروش اقساطی بیشترین اثر را روی کالاهایی دارد که قیمتشان برای یک پرداخت نقدی سنگین است: موبایل و لوازم دیجیتال، لوازم خانگی، مبلمان، پوشاک برند، لوازم ورزشی و دورههای آموزشی. وقتی مشتری بهجای یک مبلغ بزرگ، چهار قسط کوچک میبیند، مانع روانی خرید کمتر میشود و میانگین مبلغ سبد خرید معمولاً بالا میرود.
تجربهی خرید مشتری
- مشتری در صفحهی محصول برچسب «خرید اقساطی» را میبیند.
- در صفحهی پرداخت، اسنپپی یا دیجیپی را انتخاب میکند.
- به صفحهی سرویسدهنده میرود، اعتبارسنجی میشود و قسط اول را میپردازد.
- به فروشگاه برمیگردد و سفارشش ثبتشده میشود؛ فروشنده کل مبلغ را از سرویسدهنده دریافت میکند.
مرجوعی و لغو سفارش
نکتهای که بسیاری از پیادهسازیها نادیده میگیرند، لغو یا مرجوعی است. اگر سفارش اقساطی لغو شود ولی به سرویسدهنده اطلاع داده نشود، اقساط مشتری ادامه پیدا میکند و شکایت و ضرر اعتباری در پی دارد. در ایلامان وقتی سفارش پرداختشدهی اقساطی لغو یا کامل بازپرداخت شود، لغو بهصورت خودکار به سرویسدهنده ارسال میشود.
سؤالات متداول
آیا فروشنده ریسک عدم پرداخت اقساط را دارد؟
در مدل رایج این سرویسها، اعتبارسنجی و وصول اقساط با سرویسدهنده است و فروشنده مبلغ را طبق قرارداد دریافت میکند. جزئیات کارمزد و زمان تسویه را از قرارداد خود بررسی کنید.
میتوان هر دو سرویس را همزمان فعال کرد؟
بله؛ فعال بودن هر دو، انتخاب مشتری را بیشتر میکند و اگر یکی اعتبار کافی ندهد، مشتری میتواند دیگری را امتحان کند.
راهاندازی
- با اسنپپی یا دیجیپی قرارداد پذیرندگی ببندید.
- اطلاعات اتصال را در «تنظیمات ← درگاههای پرداخت» وارد کنید.
- یک خرید آزمایشی انجام دهید.
بیشتر: فروش اقساطی در ایلامان.